Industrialisation des comptes clients.
Un levier d’optimisation du pilotage technique et de satisfaction client
En matière d’assurances collectives frais de santé et prévoyance, les distributeurs, qu’ils soient organismes assureurs ou intermédiaires, sont tenus par des obligations d’information et de conseil vis-à-vis de leur client. Le respect de ces obligations repose principalement sur la maîtrise des données issues de la gestion et la gouvernance des produits. Un pilotage fiable, efficace, précis est la garantie de répondre aux plus justes besoins et intérêts du client. Il peut être également la source d’innovations et de développement commercial.
L’enjeu pour les professionnels est d’instaurer une haute surveillance de leur portefeuille et d’optimiser le processus d’établissement des comptes, encore majoritairement à ce jour manuel. Cette industrialisation constitue un véritable accélérateur d’efficience opérationnelle et de recentrage des directions concernées et nécessite la mise en place d’outils performants.
Optimind et Anaplan vous présenteront un retour d’expérience sur l’industrialisation de ce processus collaboratif et calculatoire qui permet de rapidement sécuriser le processus de production grâce à un outil innovant puis d’envisager un positionnement plus différenciant et compétitif sur le marché.
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